Conditions de garantie
1. Une garantie de 24 mois (12 mois pour les entreprises) dans l’UE est accordée pour le bon fonctionnement de l’appareil neuf.
2. La date à partir de laquelle la garantie s’applique est la date d’émission du document de vente, du reçu ou de la facture TVA.
3. Les défauts révélés pendant la période de garantie seront éliminés gratuitement, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de l’appareil à l’adresse de la société vendeuse.
4. Pour une réparation sous garantie, veuillez apporter le produit au point de vente. Après la réparation, le produit sera envoyé au demandeur en garantie aux frais du garant.
5. Le demandeur en garantie doit livrer l’appareil correctement protégé contre tout dommage pendant le transport.
6. Le demandeur en garantie est responsable de la perte de l’appareil pendant la livraison, le garant s’engage à livrer l’appareil réparé au demandeur et est responsable de la perte de l’appareil pendant le transport.
7. Pendant la période de garantie, l’équipement défectueux sera réparé gratuitement ou remplacé par le même équipement sans défaut par le garant. Si la réparation ou le remplacement de l’appareil n’est pas possible, le demandeur en garantie a droit au remboursement de la somme versée ou au choix d’un autre équipement présentant des qualités et des spécifications similaires. Toute différence monétaire sera payée par le garant, ou par le demandeur en garantie, selon le coût de l’article choisi par le demandeur en garantie.
8. Cette garantie couvre les défaillances de l’équipement résultant d’un fonctionnement correct ou causées par des défauts de fabrication et ne s’applique pas aux consommables ou autres accessoires.
9. La garantie ne couvre pas les défauts causés suite à :
• Des réparations, altérations ou modifications structurelles non autorisées par l’utilisateur ou d’autres personnes non autorisées.
• Des dommages mécaniques, thermiques, chimiques ou intentionnels de l’équipement.
• Stockage et entretien de l’appareil et aux autres dommages causés par l’utilisateur.
• La diminution de la qualité du produit due à l’usure naturelle, par exemple l’abrasion de l’enveloppe extérieure du produit, les rayures, les fissures, etc.
• Des dommages résultant du non-respect des règles de bon fonctionnement, ainsi que de l’utilisation non conforme de l’appareil.
10. La garantie des kits DIY (à assembler par l’utilisateur) couvre les pièces individuelles, et non l’appareil entier.
11. La garantie n’exclut, ne limite ni ne suspend les droits de l’acheteur en vertu des dispositions de la garantie pour les défauts de la chose vendue.